Retur- och återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy
Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från mottagandet av din vara för att begära en retur.
Returvillkor För att en retur ska godkännas måste din vara vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, oförändrad, med etiketter och i originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller bevis på köp.
För att initiera en retur, kontakta oss på info@Alofa.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Returadress:
Alofa
Sportweg 14
1775 AJ Noord-Holland
Nederländerna
Om din retur godkänns kommer vi att skicka en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan en föregående returansökan kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss på info@Alofa.com om du har några frågor angående returer.
Skador och Problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad, eller om du har mottagit fel vara, så att vi kan undersöka och lösa problemet.
Undantag / Icke-returnerbara Varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, inklusive förängliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor) och personliga vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar heller inte returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om en specifik vara.
Vi kan tyvärr inte acceptera returer av rabatterade varor eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får den vara du vill ha är att returnera varan. När returen är godkänd kan du göra ett separat köp för den nya varan.
14-Dagars Ångerrätt för Europeiska Unionen
Om du befinner dig inom EU har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Produkten måste vara i samma skick som vid mottagandet: oanvänd, oförändrad, med etiketter och i originalförpackning. Ett kvitto eller bevis på köp krävs.
Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om återbetalningen godkänns, kommer beloppet automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsbolag att behandla och registrera återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på info@Alofa.com.
Företagsinformation
Företagsnamn: Elevgen
Organisationsnummer: 94146160
Registrerad adress: Sportweg 14, 1775 AJ, Nederländerna
E-postadress: info@Alofa.com
Alla produktkategorier på vår webbplats måste innehålla produkter som är tillgängliga för köp. Kategorier utan produkter kommer att tas bort.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på info@Alofa.com! 💌